【 来源： 】 【 发布时间：2009-12-17 】 【 字体：大 中 小 】

感谢您对兴雅中公司的信任和支持，本公司以一流的设备品质、行业十多年的良好信誉、以及客户的优良口碑。现郑重对您做出如下承诺：
　　一、凡从我司购买的机器，我公司保证为整机原装进口机器，负责提供厂商代理证、设备质量检验合格证、GENIN高空作业高空作业车提供产品保险单（均为复印件）。
　　二、ALTO与TINI清洁设备保修期为12个月，在保修期间我公司负责免费提供机器之零配件（在遵守机器操作规章的前提下，设备正常使用和非人为损坏的情况下而产生的配件损坏，其中不含设备耗材）：保修期后实行机器维修制，即公司以配件成本价为客户提供零配件，工程师上门服务，免收其它费用。上海市以外地区如需工程师上门服务则另收取工程师差旅费用。
　　三、SGB Yougman快装脚手架与GENIN高空作业升降设备之AWP型、IWP型、DPL型、TMZ型及物料升降机在正常使用的情况下保修12个月，在保修期间我公司负责免费提供设备之零配件（在遵守机器操作规章的前提下，设备正常使用和非人为损坏的情况下而产生的配件损坏，其中不含设备耗材）；保修期后实行机器维修制，即公司以配件成本价为客户提供零配件，工程师上门服务，免收其它费用。上海市以外地区如需工程师上门服务则另收取工程师差旅费用。
　　四、GENIN高空作业升降设备之S型、Z型、GS型、GR型的保修实行五三一保修制度，在保修期内主机部件保修五年、液压部件保修三年、其它部件保修12个月，在保修期间我公司负责免费提供设备之零配件（在遵守机器操作规章的前提下，设备正常使用和非人为损坏的情况下而产生的配件损坏，其中不含设备耗材）：保修期后实行机器维修制，即公司以配件成本价为客户提供零配件，工程师上门服务，免收其它费用。上海市以外地区另收取工程师差旅费用。
　　五、客户所购买的机器到达使用现场后，我公司专业讲师与技术工程师按客户要求的时间准时到达客户指定地点，协助客户完成产品的验收、安装、调试，并为客户方操作人员提供全面系统的产品知识、操作说明、实践操作、安全事项、维护保养等培训。进口设备将赠送中文操作手册一份。
　　六、凡国内客户，在保修期内，我公司技术工程师每三个月将上门作一次设备的全面检修及维护，并针对设备存在的问题为客户提供正确的使用及保养方法，保障设备的正常运作。如设备出现突发性故障，工程师将在24小时内到达现场，如无特殊部件损坏；则保证48小时内恢复设备使用；上海市以外地区，工程师将在48小时内到达现场，如无特殊配件损坏，则保证设备72小时内恢复使用，否则我公司瘵提供同类替代设备供您使用。
　　七、如客户需设备或配件时，我公司将在约定时间内将设备或配件送到客户手中，上海以外城市使用运输方式）。
　　八、希望您对我公司派出的技师及服务人员进行监督，如果您对我们的服务不满意，或者有更好的建议与意见，欢迎拨打售后服务电话：021-53858702谢谢！